Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de agosto de 2026
1. El servicio
Voztar es una aplicación de acompañamiento educativo que ofrece un avatar animado con el que puedes conversar por texto y voz, generar pruebas de práctica y hacer seguimiento del aprendizaje. Las respuestas se producen mediante modelos de inteligencia artificial.
2. Cuenta y edad
- Debes tener 13 años o más para usar Voztar.
- Si eres menor de edad, debes contar con el conocimiento y la autorización de tu padre, madre o apoderado.
- Eres responsable de la veracidad de los datos de registro y de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- La cuenta es personal; algunos planes limitan el uso a un dispositivo.
3. Uso aceptable
Te comprometes a no usar Voztar para:
- Fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
- Generar o difundir contenido dañino, ofensivo o engañoso.
- Intentar vulnerar la seguridad, revertir o interferir el funcionamiento del servicio.
4. Contenido generado por IA
El contenido generado por el avatar puede contener errores o imprecisiones y tiene un fin de apoyo educativo. No sustituye la orientación de un docente, profesional o institución. Verifica la información importante antes de tomar decisiones en base a ella.
5. Planes, minutos y pagos
- Voztar funciona con minutos de voz: planes mensuales y recargas adicionales, cuyos precios y cantidades se indican en la app y pueden variar.
- La cuota mensual del plan se renueva cada ciclo; los minutos de recarga se consumen cuando se agota la cuota y no expiran con el ciclo.
- Las cuentas nuevas pueden incluir minutos de prueba gratuitos.
- Los pagos se procesan a través de Flow. Voztar no almacena datos de tarjetas.
- Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los montos pagados no son reembolsables una vez habilitado el servicio.
Los precios de los planes y de las recargas están expresados en pesos chilenos y pueden variar según el valor del dólar, porque los servicios de voz y video que usa Voztar se pagan en esa moneda. Cualquier ajuste se aplicará solo a compras futuras y nunca a minutos que ya hayas adquirido.
6. Propiedad intelectual
La aplicación, su marca, diseño, avatares y software son propiedad de NaturalPhone o de sus licenciantes. No se te concede ningún derecho salvo el uso personal del servicio conforme a estos términos.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida permitida por la ley, Voztar se ofrece "tal cual" y no seremos responsables por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
8. Suspensión y término
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos. Tú puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación.
9. Notificaciones e inicio de sesión con terceros
La app puede enviarte notificaciones push con recordatorios y avisos del servicio; puedes desactivarlas cuando quieras desde los ajustes de tu dispositivo. Si eliges iniciar sesión con Google o Apple, aceptas también los términos del proveedor que utilices para autenticarte.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. El uso continuado después de un cambio implica su aceptación.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor te reconozca.